一、如果您號碼還有剩余流量，但無法使用，可能由于剩余流量超出了使用范圍，如小區流量需在指定區域內使用，閑時流量只能在特定時段使用，定向流量只能在指定業務范圍內使用等。
二、如手機使用流量無法正常上網，可根據以下情況進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試并留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用于違法、違規活動等。
【情況六】在臺港澳地區或國外漫游，需開通臺港澳漫游、國際漫游功能后才可以使用。
中國移動基礎流量套餐使用完后超出的部分按照0.29元/M計算。中國移動在“八大惠民舉措”中提出了流量安心包和套外流量安心包。
流量安心包：流量超出后，按照0.29元/M收取，當費用達到10元（使用流量大約34M）是，可以免費使用至100M。以此類推，最高可以疊加30次/月。
套外安心包：當超出的流量費用達到60元時，可以免費使用至1G流量，和流量安心包不沖突。
不用管，下月自動恢復。很多人都對于運營商的隨意玩流量或多或少的了解過，現在所謂的不限定流量或者是定向流量卡，事實上不是真正的不限流量。不可能就給與特定的錢，流量就隨便的進行使用。這方面問題不僅只有中國如此，美國、日本在流量方面也是存有限制的。每月有100GB的流量封頂值，到達100GB后，停止當月流量使用功能，下月自動恢復。具體你可以打10086進行咨詢。拓展資料：無限流量手機卡是由中國移動通信集團公司在2007年2月1日前發行的的手機卡，由于無限卡數量少，使用穩定不限速，雙接入點不扣錢，大部分廣東無限卡還包無限彩信等優點，已經成為廣大無限卡用戶的首選。需求的人多，價格也偏高。廣東無限卡多數是不記名卡，一些想入手廣東無限卡但對廣東無限卡情況又不熟悉的朋友，很容易被一些無良的騙子利用無限卡來行騙?；緱l件條件一真正的廣東無限卡是2007年2月1日之前開通的流量套餐包月并保留至今的，若之后開通的且發現為無限流量，可能是漏洞卡。條件二廣東的無限卡包月費只有15元和20元兩種，其中神州行無限卡有15元和20元的包月，動感無限只有20元的包月。如果有人稱他有10元包月無限的廣東卡，那他多數是用10元300M的萬花筒來忽悠的。條件三除了廣東無限卡外還有其它省市的WAP無限卡，廣東無限卡的特點就是不區別接入點，而其它省份的無限WAP卡只限CMWAP接入點無限流量，如果錯用其它接入點，按0.01元/KB另計費用?，F存最多的是動感無限WAP，神州行和全球通無限WAP卡較少。比如成都30動感無限卡，月租30包300短信、20分鐘通話時間（全國打接都算）、999999999KB（9個9）流量。參考資料：百度百科：流量
流量卡有流量，但是上不了網，那就證明你手機的通用流量可能已經使用完完畢了，只有定向流量還剩余的有，而定向流量只能使用于某些特定的軟件才可以使用，比比如說騰訊視頻愛奇藝視頻，微信的聊天等等這些。如果超過這些因素，那對不起就不能正常的上網了，比如說你去看某一個省的官方網絡。
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