關(guān)于這個(gè)問題，手機(jī)卡之所以會限流，是為了保障移動網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定及公平性，避免部分用戶過度占用網(wǎng)絡(luò)資源而影響其他用戶的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。限流的方式包括降低數(shù)據(jù)傳輸速度、限制數(shù)據(jù)使用量等。一般情況下，手機(jī)卡限流也會有一定的時(shí)間限制，到期后會自動取消。
騰訊大王卡用戶在當(dāng)月上網(wǎng)流量累計(jì)達(dá)到40GB而關(guān)閉上網(wǎng)功能后，可申請解除40GB封頂限制，解除封頂后當(dāng)月不再限制流量使用，超出40GB后的所有流量（包括騰訊專屬流量）均按套餐外流量計(jì)費(fèi)。解除封頂方式具體如下：1、登錄
手廳APP
后，通過“服務(wù)”＞“查詢”＞“我的基本信息”＞“解除流量封頂”辦理解除40GB封頂，辦理成功后會有短信通知；2、發(fā)送短信“KTBXLL”到10010辦理解除40GB封頂。溫馨提示：次月如需解除40GB封頂需再次申請。1.
蘋果手機(jī)可能沒有通話費(fèi)用,導(dǎo)致蘋果手機(jī)流量打不開。如果是該原因?qū)е?應(yīng)該立即在手機(jī)線上或者線下營業(yè)廳繳費(fèi),有效解決蘋果手機(jī)流量打不開的問題。
2.
當(dāng)月流量套餐使用完了,達(dá)到上限,自動關(guān)閉正常流量上網(wǎng)功能。如果是該原因?qū)е?需要另行開通手機(jī)流量加油包等業(yè)務(wù),保證蘋果手機(jī)流量正常使用。
3.
是手機(jī)SIM卡松動。檢查USIM卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議您到營業(yè)廳檢查手機(jī)SIM卡是否有故障，或換卡測試。
如您使用的是聯(lián)通號碼卡，當(dāng)手機(jī)無法正常上網(wǎng)，可根據(jù)以下情況進(jìn)行排障：
【情況一】SIM卡與手機(jī)的金屬觸點(diǎn)接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機(jī)出現(xiàn)問題，可換機(jī)測試，看是否是SIM卡或手機(jī)出現(xiàn)故障。
【情況三】當(dāng)前所處位置是信號盲區(qū)或突然沒信號，可換個(gè)地方測試并留意身邊其他用戶手機(jī)信號是否正常。
【情況四】手機(jī)卡欠費(fèi)、停機(jī)，可繳清欠費(fèi)、開機(jī)即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務(wù)，例如號碼用于違法、違規(guī)活動等。
【情況六】在臺港澳地區(qū)或國外漫游，需開通臺港澳漫游、國際漫游功能后才可以使用。
【情況七】當(dāng)月上網(wǎng)產(chǎn)生總流量達(dá)到套餐流量封頂值，系統(tǒng)自動關(guān)閉上網(wǎng)功能，或?qū)W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行限速，次月自動恢復(fù)開通，具體按照您套餐的流量封頂規(guī)則為準(zhǔn)。
溫馨提示：
若以上情況排查后還未能解決您的問題，建議可以撥打10010客服電話進(jìn)行反饋處理。
方法一：
1.撥打電信人工客服10000,確人手機(jī)卡是否已開通數(shù)據(jù)流量功能。
2.檢查手機(jī)卡是否有欠費(fèi)情況,在欠費(fèi)情況下,數(shù)據(jù)流量不可使用。通過發(fā)送短信或者撥打電信客服...
3.將手機(jī)卡取出,并重新放入手機(jī),可能是手機(jī)卡松動導(dǎo)致數(shù)據(jù)流量不能使用。
4.檢查一下手機(jī)上顯示的信號,是否為2G,因?yàn)楝F(xiàn)在的4G手機(jī),在2G及以下信號時(shí),無法使用...
5.重啟手機(jī),可能是手機(jī)系統(tǒng)問題導(dǎo)致的。
方法二：
關(guān)閉飛行模式，點(diǎn)擊設(shè)置，點(diǎn)擊雙卡與移動網(wǎng)絡(luò)
打開數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)按鈕
其次點(diǎn)擊進(jìn)入電信卡的設(shè)置界面。
最后啟用我們的電信卡。
手機(jī)無法接打電話的常見原因及解決方法如下：
【1】檢查手機(jī)是否欠費(fèi)停機(jī)，建議繳費(fèi)充值；
【2】檢查手機(jī)是否設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移、開啟飛行模式、呼叫限制等，建議取消后再試；
【3】檢查手機(jī)功能或信號是否正常，建議更換手機(jī)或位置后再試；
【4】如漫游到外地?zé)o法使用，建議檢查當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)信號是否正常及號碼是否已經(jīng)開通漫游權(quán)限；
【5】嘗試重啟或更換手機(jī)是否能接打電話；
【6】攜帶手機(jī)卡到當(dāng)?shù)氐臓I業(yè)廳進(jìn)行檢測或補(bǔ)換手機(jī)卡。排除以上情況仍未解決，建議聯(lián)系號碼歸屬地的聯(lián)通客服了解。
是否存在以下情況：
【情況一】號碼欠費(fèi)停機(jī)，繳清欠費(fèi)后即可正常使用；
【情況二】號碼辦理掛失停機(jī)或者暫停機(jī)業(yè)務(wù)，需辦理解除掛失正常開通后才可正常使用；
【情況三】號碼實(shí)名登記存在問題，可攜帶本人有效身份證件原件及手機(jī)卡前往歸屬地聯(lián)通自有營業(yè)廳辦理實(shí)名補(bǔ)登記；
【情況四】號碼出現(xiàn)詐騙、騷擾等違法、違規(guī)異常情況，被舉報(bào)或被國家相關(guān)部門要求關(guān)停，可前往歸屬地聯(lián)通自有營業(yè)廳核實(shí)處理。
搜浪信息科技發(fā)展（上海）有限公司 備案號：滬ICP備17005676號