保險(xiǎn)系列:中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、平安健康保險(xiǎn)股份有限公司。
銀行系列:平安銀行股份有限公司。
投資系列:平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、平安信托有限責(zé)任公司、深圳市平安創(chuàng)新資本投資有限公司、平安證券有限責(zé)任公司、平安期貨有限公司、平安基金管理有限公司(原平安大華基金管理有限公司)、平安不動產(chǎn)有限公司、平安國際融資租賃有限公司。
金融科技系列:上海陸家嘴國際金融資產(chǎn)交易市場股份有限公司(陸金所)、平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司、上海壹賬通金融科技有限公司、平安醫(yī)療健康管理股份有限公司、平安壹錢包電子商務(wù)有限公司、平安城市建設(shè)科技(深圳)有限公司。
共享系列:平安科技(深圳)有限公司、深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司。
戰(zhàn)略投資:上海家化聯(lián)合股份有限公司。
中國平安產(chǎn)險(xiǎn)自1988年成立以來,在產(chǎn)品開發(fā)方面不斷創(chuàng)新,經(jīng)營的險(xiǎn)種包括機(jī)動車輛保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、飛機(jī)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、建筑工程險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)、醫(yī)療事故責(zé)任保險(xiǎn)等主險(xiǎn)127個(gè),附加險(xiǎn)200個(gè)。
適時(shí)開發(fā)推出了個(gè)人抵押貸款房屋保險(xiǎn)、律師責(zé)任保險(xiǎn)、會計(jì)師責(zé)任保險(xiǎn)、醫(yī)師責(zé)任保險(xiǎn)、公司董事及高級職員責(zé)任保險(xiǎn)、國內(nèi)貿(mào)易短期信用保險(xiǎn)、外派勞務(wù)人員履約保證保險(xiǎn)、旅行平安意外傷害保險(xiǎn)等70多個(gè)符合市場需求的新險(xiǎn)種。
2004年3月,根據(jù)保監(jiān)會要求和車險(xiǎn)市場需求,中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司在全國率先推出車險(xiǎn)04版費(fèi)率表,其科學(xué)性受到監(jiān)管部門及市場高度評價(jià);與此同時(shí),中國平安產(chǎn)險(xiǎn)在旅行綜合險(xiǎn)、職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)險(xiǎn)、民營企業(yè)保險(xiǎn)等領(lǐng)域也將有新的嘗試和突破。
中國平安產(chǎn)險(xiǎn)不僅有完善的產(chǎn)品鏈,更在產(chǎn)品終端建立優(yōu)秀的服務(wù)體系。
平安卡在藥店可以使用銀聯(lián)POS機(jī)進(jìn)行刷卡。在購買藥品時(shí),將卡片靠近POS機(jī)的讀卡器,然后按照屏幕上的提示完成交易即可。注意:需要確認(rèn)您的平安卡是否支持銀聯(lián)支付,否則可能會被拒絕刷卡。
第四終端是企業(yè)品牌的展示窗口,醫(yī)藥企業(yè)可以利用線上藥品銷售平臺向市場傳遞品牌元素和主張,對用戶展示企業(yè)或產(chǎn)品的獨(dú)特性。
2、企業(yè)可以將第四終端當(dāng)作用戶資源聚集的窗口。數(shù)字化和萬物互聯(lián)的價(jià)值很大程度上還是在用戶關(guān)系,誰能吸引優(yōu)質(zhì)用戶,誰就搶占了營銷先機(jī)。線上與終極用戶對話的便利,為企業(yè)聚合用戶資源提供了機(jī)會。
3、企業(yè)可將醫(yī)藥電商平臺當(dāng)作整合醫(yī)療資源的窗口。當(dāng)前,多個(gè)醫(yī)藥電商包括京東、阿里、平安好醫(yī)生等都吸納了大量的醫(yī)生加盟其線上診療、處方、銷售隊(duì)伍。對于醫(yī)藥企業(yè)來說,此模式不但可以模仿,而且可以借助。多一名醫(yī)生的支持,便如多一名專業(yè)推廣代表。
4、第四終端和醫(yī)藥新零售是一個(gè)概念的兩個(gè)鏡面。第四終端可以成為醫(yī)藥產(chǎn)品應(yīng)用價(jià)值創(chuàng)新的窗口。產(chǎn)品功能是固定的,但圍繞產(chǎn)品功能如何去解決客戶問題有無限創(chuàng)新機(jī)會。由于線上的開放性特點(diǎn),相對于線下有更多的應(yīng)用價(jià)值創(chuàng)新機(jī)會。比如基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)醫(yī)療方案、基于醫(yī)療方案發(fā)展服務(wù)項(xiàng)目等。用組合的醫(yī)療方案,更易打動消費(fèi)者,并形成產(chǎn)品獨(dú)特性。借網(wǎng)絡(luò)之力推廣醫(yī)療方案,其效果遠(yuǎn)勝其他媒體。
5、第四終端當(dāng)然是大數(shù)據(jù)的收集窗口。大數(shù)據(jù)和線上營銷是相輔相成的,線上營銷積累大數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)反而有助于優(yōu)化線上營銷。
6、通過第四終端提高與終極客戶直接對話的能力。理解用戶是贏得用戶的前提。第四終端的優(yōu)勢主要在這里,藥企可以繞過代理商、零售商,通過線上平臺直接與終極客戶對話。
毫無疑問,第一終端目前仍然是藥品銷售的主戰(zhàn)場;第二終端、第三終端依然不能忽視;第四終端千億規(guī)模的市場還稱不上大。但是,用機(jī)會和戰(zhàn)略眼光看,第四終端給企業(yè)提供的戰(zhàn)略新機(jī)遇早已經(jīng)用不到去等待未來。
平安車險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)及手段
平安車險(xiǎn)定損包括四個(gè)模塊:客戶“快易免”自助APP、現(xiàn)場查勘定損手持終端、遠(yuǎn)程視頻定損平臺、賠款即時(shí)到賬平臺。通過3G移動網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)大的IT支持,把四個(gè)模塊融會貫通,保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后,可根據(jù)客戶意愿和受損程度,選擇客戶自助理賠、現(xiàn)場快速查勘定損、遠(yuǎn)程專家定損等服務(wù),并即時(shí)進(jìn)行賠款支付。
借助科技手段,平安產(chǎn)險(xiǎn)可做到簡易案件客戶自助查勘,萬元以下單方事故案件查勘員可在現(xiàn)場15分鐘內(nèi)完成查勘定損并結(jié)案,理賠發(fā)起支付后20秒內(nèi)到達(dá)客戶賬戶。該項(xiàng)目自推出以來,已有70%的車險(xiǎn)報(bào)案實(shí)現(xiàn)結(jié)案支付即時(shí)到賬,理賠時(shí)效得到大幅提升。
了解平安車險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)后,平安車險(xiǎn)定損需要注意的是車主在出險(xiǎn)后一定要等待定損員查勘現(xiàn)場并出示權(quán)威的定損單據(jù)后,再離開現(xiàn)場,這樣才能順利理賠。有些車主可能因?yàn)橛幸聸]辦法等到定損員查勘完現(xiàn)場而自己就近找了修理廠修車,可是車主擅自的修車費(fèi)用并不等同于定損費(fèi)用。因?yàn)橐话惚kU(xiǎn)公司都規(guī)定定損單上的維修價(jià)格是確定理賠款的唯一有效依據(jù),而不會承認(rèn)車主自選修理廠的個(gè)人行為。
通過平安網(wǎng)上車險(xiǎn)投保,則可以很大程度上解決定損的難題。首先是7*24小時(shí)的現(xiàn)場查勘,不論客戶何時(shí)何地出險(xiǎn),平安車險(xiǎn)的定損員會快速到達(dá)現(xiàn)場。目前大部分定損員都配有掌上電腦,這是平安自己研發(fā)的PDA,定損員把現(xiàn)場照片直接傳回后援中心,專業(yè)的人員會檢索數(shù)據(jù)庫(包括車險(xiǎn)、配件價(jià)格以及過往案例),給出合理的定損價(jià)格。
此外,由于平安車險(xiǎn)在全國各地與許多品牌4S店都有業(yè)務(wù)聯(lián)系,選擇平安指定的4S店進(jìn)行維修,車主不僅不用為定損發(fā)愁,在修理的全過程中也不用支付任何費(fèi)用,可一站式解決自己的擔(dān)憂。
車主購買了保險(xiǎn)產(chǎn)品后一旦出現(xiàn)事故,定損就是賠償?shù)谋匦璀h(huán)節(jié),也是最容易產(chǎn)生糾紛的環(huán)節(jié)之一。
1:及時(shí)報(bào)案
2:定損金額要協(xié)商
3:勿先修理再索賠
4:哪定損哪修理
5:“怠于定損”保險(xiǎn)公司需賠償損失
移動監(jiān)控。移動監(jiān)控已經(jīng)成為平安城市建設(shè)里面非常重要的一個(gè)智能化終端,把認(rèn)為重要的、有用的信息傳到云端進(jìn)行存儲。

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