順豐快遞員操作規范的話,攬收快件必須在巴槍(手持終端)上進行操作,向寄件客戶出示運費明細,客戶付費或者要求貨到付款,這樣就完成了快件攬收操作。攬收完成時就會生成運單號,快遞員向寄件客戶當面交代清楚運單號。如果以上操作都完成,在順豐的網站、微信公眾號或者手機APP上仍然搜索不到運單號,可以認為是順豐系統有延遲,一般沒事的。
但若是快遞員沒有執行規范的操作,就兩說了。為了快件的安全,可以找快遞員理論,可以到網點上詢問,再不濟,可以打95338投訴。
先斷電應該有個恢復出廠設置的孔,用細東西按進去后通電就可以了如果沒有恢復的孔就沒的出廠設置恢復直接斷電就可以
實際上,這種事情現在很少發生了。 順豐的解決方案是無處不在的監控+即時的巴槍掃描+嚴格的考核。 監控:從營業網點到分撥中心,監控探頭基本上是全覆蓋的; 巴槍掃描:巴槍就是手持終端,現在基本都是用智能手機了,每票快件結束一個中轉流程都會有收派員或倉管員掃描面單上傳實時狀態,如果遺失很容易判斷在哪個環節出的問題; 考核:對收派員、網點負責人的考核中都有遺失這一項,直接影響收入和晉升。
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